PERAN PEMERINTAH DESA TERHADAP PEMBAYARAN LAMPU JALAN SEBAGAI UPAYA MENINGKATKAN KEPERCAYAAN MASYARAKAT DESA BANGSALAN KECAMATAN SAMBIT KABUPATEN PONOROGO

DESKRIPSI

Pemerintah Desa Bangsalan memiliki kegiatan rutin yang melibatkan masyarakat yaitu pembayaran lampu jalan yang dilakukan satu bulan sekali. Hal ini sudah dilakukan sejak tahun 2018 dengan melakukan pembentukan penanggungjawab terhadap pembayaran lampu jalan tersebut. Pembayaran lampu jalan yang dilakukan masyarakat setiap satu bulan sekali ini tidak termasuk kedalam RPJMDes Desa Bangsalan dan memiliki penanggungjawab sendiri yaitu oleh Ketua RT yang akan dilakukan pelaporan kepada BPD dan Kepala Desa. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui peran Pemerintah Desa terhadap pembayaran lampu jalan untuk meningkatkan kepercayaan masyarakat Desa Bangsalan. Penelitian ini menggunakan konsep pola pikir yang dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor antara lain kebudayaan, psychological distance dan mood. sedangkan untuk meningkatkan kualitas pelayanan harus memiliki 5 usur yaitu, ketanggapan (respinsiveness), jaminan dan kepastian (assurance), berwujud (tangible), empati (empathy) dan realibilitas (reability). Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif yaitu dengan mencocokkan hasil temuan dilapangan dengan hasil wawancara yang akan diuraikan melalui deskripsi oleh peneliti. Hasil penelitian ini yaitu peran Pemerintah Desa dalam pembayaran lampu jalan yaitu dengan melakukan pelaporan secara berkala tentang pemasukkan dan pemgeluarah secara transparansi atau tidak ada yang ditutupi sehingga tanggung jawab Pemerintah Desa dapat dipercayai masyarakat. Selain itu terdapat faktor yang mempengaruhi kepercayaan masyarakat yaitu faktor rasional yang timbul karena keahlian seseorang memberikan kepercayaaan terhadap orang lain dan faktor relasional adalah moral dan etika untuk menciptakan gerak hati yang diterima orang lain.